Contatti / Assistenza
In questa sezione è possibile richiedere supporto di natura informativa o segnalare eventuali problematiche di carattere tecnico.
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- dal Lunedi al Venerdi dalle 8.00 alle 20.00
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ATTENZIONE:
Le diverse applicazioni software di mercato che generano file fattura nel formato fatturaPA possono in generale creare file non conformi alle specifiche tecniche pubblicate su questo sito. Tali file sarebbero pertanto scartati dal Sistema (è possibile verificarne la correttezza attraverso l'applicazione Controlla fattura disponibile sul portale dell’Agenzia delle entrate Fatture e Corrispettivi). I motivi delle non conformità sono legati a problemi software delle applicazioni e non sono risolvibili dagli operatori dell'assistenza del Sistema di interscambio.
Per le applicazioni disponibili sul sito www.acquistinretepa.it è attivo il numero verde 800 062 060 (per malfunzionamenti sul Portale Acquisti in Rete) e il numero a pagamento 895 895 0898 (per tutte le esigenze informative).
Per le applicazioni distribuite attraverso il sito dell'Agenzia per l'Italia digitale - www.agid.gov.it - è necessario utilizzare i contatti indicati sul sito stesso